Com as mudanças trazidas pela tecnologia nas últimas décadas, todos os âmbitos da sociedade se transformaram. Assim, a área da saúde se reinventa ao se adequar a essas mudanças, como, por exemplo, aos novos meios de comunicação. O marketing digital possibilita uma comunicação assertiva, do profissional para o paciente, e permite desde o envio de uma mensagem que relembre o horário da consulta, até o envio de campanhas de saúde.
Dessa forma, ao manter uma comunicação com seu paciente, é possível promover um maior cuidado através do relacionamento, sempre relembrando-o de consultas e retornos, exames e cuidados específicos. Além disso, essa aproximação permite uma maior fidelização do seu paciente, já que você sempre será lembrado por ele.
Confira agora cinco dicas de como manter uma comunicação com seu paciente através do marketing:
1 – Cartaz para divulgação de campanhas espalhados pela clínica
Informe seus pacientes de maneira prática espalhando cartazes na sua clínica ou consultório! Através desse método, você consegue divulgar informações sobre a sua clínica, como horários de atendimento, divulgar informações médicas sobre métodos de proteção contra o coronavírus, sobre a importância do agendamento de exames em meses específicos, como o Outubro Rosa e Novembro Azul, e muito mais!
Esse meio é muito prático, e perfeito para mensagens e informações diretas, já que sua acessibilidade permite um fácil entendimento e rapidez ao receber a informação.
2- Mensagens automatizadas via SMS, e-mail e Whatsapp
Para uma comunicação mais individualizada, foque nas mensagens automáticas! Estas permitem enviar para o paciente um lembrete do dia da sua consulta e, também, do momento para retornar, tal como mensagens de feliz aniversário e, ainda, campanhas de saúde divididas por grupos: envie para suas pacientes femininas lembretes sobre exames ginecológicos, por exemplo!
São muitas as possibilidades para as mensagens automatizadas, pois devido a sua facilidade de envio, e com os pacientes sempre conectados nos aparelhos eletrônicos, você pode manter seu relacionamento com o paciente da forma com que mais se identificar!
3- Email Marketing
O e-mail marketing facilita a comunicação com seus pacientes possibilitando o envio personalizado de informativos sobre seu atendimento, como mudanças de localização e novos horários, enviar links de cadastro antecipado e de confirmação de consulta, ao mesmo tempo em que cria uma fidelização, já que você está sempre sendo lembrado!
Através do e-mail marketing, o vínculo é estabelecido com o seu paciente pois você está em constante contato com o mesmo, estabelecendo uma maior fidelização dos seus pacientes!
4- Posts nas redes sociais
As redes sociais são utilizadas por praticamente todos os indivíduos, e é uma ótima ferramenta para divulgar sua clínica ou consultório, sua especialidade e currículo, local e horário de atendimento, além de publicar informações gerais sobre campanhas de saúde!
As redes sociais permitem a entrega de mensagens mais generalizadas, mas que permitem uma constante presença na vida dos seus pacientes, tornando você sempre lembrado por eles. Como já afirmado, praticamente todos estão conectados, e você ser achado, e lembrado, através das redes, torna-se uma maneira de fidelizá-los e melhor se relacionar!
5- Deseje boas festas para seus pacientes!
Com o final do ano se aproximando, um simples “Feliz Natal” e “Feliz Ano Novo” pode te tornar ainda mais querido pelos seus pacientes, e fazer você ser lembrado durante todo o ano. Uma mensagem desejando “Boas Festas” é um cuidado com o paciente que mostra como manter um relacionamento com ele é importante!
Com o propósito de tornar sua clínica mais personalizada, e auxiliar na sua comunicação com seus pacientes, a Ti.Saúde está oferecendo um conjunto de materiais para você realizar sua campanha de final de ano, incluindo materiais que correspondem a todas as dicas dadas: cartaz A4 para sua clínica, e-mail marketing para disparo através da nossa plataforma, 2 modelos de SMS e post para suas redes sociais!
Clique abaixo e comece agora a jornada para um melhor relacionamento com seus pacientes!
